Gemeldeter Vorfall

Ein Betroffener schilderte uns seine Erfahrungen nach der Beauftragung eines Schädlingsbekämpfers wegen eines Ameisenbefalls in der Wohnung.

Nach Angaben des Einsenders wurde über die Notdienstzentrale 24 Beteiligungs GmbH ein Kammerjäger angefordert. Rund eineinhalb Stunden später erschienen zwei Mitarbeiter vor Ort. Vor Beginn der Arbeiten sei der Kunde aufgefordert worden, den Betrag direkt per EC-Karte zu bezahlen.

Für den Einsatz wurden laut der übermittelten Rechnung unter anderem folgende Positionen berechnet:

• Insektizid (10 ml): 297,00 €

• Schädlingsbekämpfung: 399,00 €

• Arbeitszeit (2 Positionen): je 112,90 €

• Ameisengel: 125,00 €

Insgesamt belief sich der Rechnungsbetrag nach Angaben des Betroffenen auf 1.044,80 € inklusive Mehrwertsteuer.

Worauf Verbraucher achten sollten

Gerade bei vergleichsweise einfachen Schädlingsproblemen wie einem Ameisenbefall empfiehlt es sich, vor der Beauftragung einen verbindlichen Festpreis zu vereinbaren und sich die einzelnen Kostenpositionen erklären zu lassen. Eine nachvollziehbare Rechnung sowie Transparenz über Materialeinsatz und Arbeitsaufwand können helfen, spätere Unstimmigkeiten zu vermeiden.