1.384,45 Euro bar – keine Diagnose, kein Beleg, nur ein ungutes Gefühl

Man entdeckt vermeintliche Schädlinge in der Wohnung und will vor allem eines: schnelle Hilfe. Genau so begann auch dieser Fall. Ein Leser wandte sich an einen Kammerjäger, weil nach dessen Aussage gleich mehrere Schädlinge in der Wohnung sein sollten – Kleidermotten und deren Larven, Speckkäfer sowie Teppichkäfer und deren Larven. Die Situation klang ernst. Eine gezielte Behandlung sei dringend erforderlich.

Was jedoch ausblieb, war eine nachvollziehbare, schriftliche Feststellung des Befalls. Kein dokumentierter Nachweis darüber, welche Schädlinge konkret festgestellt wurden. Keine sichtbare Befundaufnahme, die dem Kunden übergeben wurde. Trotzdem wurde behandelt.

Nach Abschluss der Arbeiten folgte die eigentliche Überraschung: 1.384,45 Euro – sofort in bar zu zahlen. In solchen Momenten steht man unter Druck. Man geht davon aus, dass alles seine Richtigkeit hat. Also wird bezahlt.

Doch dann: kein Beleg. Keine Rechnung. Kein Leistungsnachweis.

Erst auf telefonische Nachfrage wurde zugesichert, man werde eine Rechnung nachreichen. Zu diesem Zeitpunkt wartete der Betroffene bereits seit rund zwei Wochen auf das versprochene Dokument. Bis heute liegt ihm nach eigenen Angaben kein schriftlicher Nachweis über die angeblich festgestellten Schädlinge oder die konkret erbrachten Leistungen vor.

Gerade bei mehreren unterschiedlichen Schädlingsarten wäre eine saubere Dokumentation fachlich üblich – schon um zu belegen, warum eine Behandlung in dieser Form notwendig gewesen sein soll. Ohne diese Unterlagen bleibt für Verbraucher nur eines zurück: Unsicherheit.

War die Maßnahme in diesem Umfang überhaupt erforderlich?
Wurde korrekt gearbeitet?
Wofür genau wurden 1.384,45 Euro kassiert?

Mein Kommentar: Wer einen vierstelligen Betrag in bar entgegennimmt, sollte lückenlos dokumentieren können, welche Diagnose gestellt und welche Leistung erbracht wurde. Wenn weder eine klare Befundaufnahme noch eine sofortige Rechnung vorliegt, wirkt das mindestens intransparent. Und Intransparenz ist immer ein Warnsignal.

Solche Situationen entstehen oft, weil Betroffene in einer Stresslage handeln. Man möchte das Problem schnell gelöst wissen – und vertraut darauf, dass ein Fachbetrieb korrekt arbeitet. Genau deshalb ist es so wichtig, vor Beginn der Arbeiten eine schriftliche Diagnose zu verlangen und niemals ohne sofortigen Beleg zu zahlen.

Dieser Erfahrungsbericht zeigt: Nicht jede Schädlingsbekämpfung endet mit Klarheit. Manchmal bleibt nach der Behandlung vor allem eines zurück – ein ungutes Gefühl.

Und genau deshalb berichten wir darüber.